Bild mit KI erzeugt
7. August 2025
Ein Stempelheft ist eine beliebte Möglichkeit, Kunden an den eigenen Betrieb zu binden. Auch viele Kunden nutzen es gerne, um Vorteile zu erhalten. Viele Betriebe verwenden noch die Papierversion des Stempelhefts, die leider auch viele Nachteile hat.
Das Stempelheft in Papierform ist nicht nachhaltig, da viel Papier bedruckt werden muss. Es kann verloren gehen oder wird beim nächsten Besuch einfach vergessen, so dass weder der Betrieb noch der Kunde dann etwas davon haben. Es besteht während der Aktion keine Möglichkeit für den Betrieb, direkt Kontakt zu dem Gast aufzunehmen oder ihm Folgeangebote zu präsentieren. Das geht erst, wenn die Hefte oder Karten eingesammelt werden und mit Kontaktdaten versehen sind, also nach Ende der Saison. Sofern das überhaupt vorgesehen ist.
Eine digitale Version des Stempelhefts bietet dagegen enorme Vorteile, insbesondere verbessert sie die Kundenbindung gewaltig und bietet viele gewinnbringende Möglichkeiten während der Saison!
Inspiriert durch ein Papier-Stempelheft, das ich bei einem Winzer an der Mosel kennengelernt habe, haben wir eine entsprechende digitale Version erstellt, mit der du eine bessere Kundenbindung mit minimalem Aufwand schaffst.
Im September startet die Pilotphase für unseren neuen "digitalen Weinpass"! Ein Online-System, mit dem deine Gäste bei jedem Besuch oder Einkauf punkten können.
Du bietest für den Rest des Jahres einen eigenen digitalen Weinpass für deine Kunden an, der sich auf Verzehr und Einkäufe in deinem eigenen Weingut bezieht.
Deine Gäste und/oder Kunden erhalten bei jedem Verzehr und/oder Einkauf ab einem gewissen Umsatz einen digitalen Stempel in deinem eigenen Bonusprogramm/digitalen Stempelheft.
Du legst im Backend die Bedingungen für den Erhalt eines Stempels fest und wie deine Gäste/Kunden die Stempel einlösen können.
Ein einfaches, aber attraktives System für die Pilotphase: Jeder Stempel zählt als ein Los für deine eigene Verlosung, die du z.B. zu Beginn des Weihnachtsgeschäfts oder kurz vor Weihnachten durchführst. Je mehr Stempel ein Gast gesammelt hat, desto höher ist seine Gewinnchance.
Preise könnten z.B. sein: 1x Weinpaket im Wert von 50 €, 3x Gutscheine à 15 € (für Weinverkauf oder nächste Einkehr), 1x Teilnahme an einer exklusiven Weinprobe, 1x "Jahres-Gastkarte" mit exklusivem Vorteil (z. B. 1x Glas gratis pro Besuch)
Gäste, die nicht gewonnen haben, könnten einen kleinen Trostpreis bekommen („5 % Rabatt im Online-Shop“)! Entweder als Überraschung bei der Verlosung oder als weiteren Anreiz zum Teilnehmen mit der Ankündigung "jedes Los gewinnt".
Du erzeugst einen QR-Code mit deinem Smartphone.
Deine Gast scannt den Code und sammelt einen digitalen Stempel als Los. Jedes Los ist eine Gewinnchance.
Dein Gast kann sich beim Stempeln für deinenn Newsletter registrieren - mit automatischer Eintragung in dein Newsletter-Tool, ohne Aufwand für dich!
Öffentlichkeitswirksame Verlosung der Preise am Ende des Jahres mithilfe eines digitalen Tools mit Gaming-Optik (Lostrommel o.ä.).
Mit deinem persönlichen digitalen Stempelheft bzw. Bonusprogramm profitierst du u.a. von folgenden wertvollen Vorteilen: