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16. Juli 2024
Aktuell steigen wieder die Zahlen der Online-Tisch-Reservierungen bei meinen Kunden mit Restaurant oder Weinstube.
Webseiten- bzw. Weingut-Besucher erwarten und nutzen zunehmend digitale Lösungen, da sie ihren Alltag erleichtern, z.B. weil sie damit mal eben – auch spätabends oder mitten in der Nacht oder wenn das Weingut geschlossen hat – einen Tisch reservieren können.
Und was hast du mit deinem Weinbetrieb davon?
Auch du kannst erheblich davon profitieren!
Meinen Kunden stelle ich ein effizientes Online-Tischreservierungs-System zur Verfügung, das wie folgt funktioniert:
Auf der Website gibt es einen eigenen Bereich für die Weingut-Gastronomie, sodass Interessierte genau wissen, wo sie sich informieren können.
Hier gibt es u.a. ein Online-Formular für eine Tischreservierung. Man trägt seine Daten ein und sendet das Formular ab.
Damit nun kein Dritter im Namen eines anderen einen Tisch reserviert (aus Jux, als Spam oder Fake-Reservierung oder einfach, um jemanden zu ärgern) wird hier das Double-Opt-In-Verfahren verwendet (das kennst du von Newsletter-Bestellungen). D.h. der Reservierende muss seine Reservierung mit einem Klick bestätigen, erst dann erhält das Weingut eine Nachricht über die Reservierung.
So weißt du sicher, dass die Reservierung von der eingetragenen E-Mail-Adresse stammt!
Nun kannst du nach Prüfung der Verfügbarkeit mit nur einem einzigen Klick automatisiert eine Bestätigung oder eine Absage senden. Du musst den Reservierenden nicht anrufen und auch keine E-Mail schreiben. Die Antwort (einmal vorbereitet und im System hinterlegt) wird einfach auf Knopfdruck gesendet.
So sparst du enorm viel Zeit bei der Annahme und Bearbeitung deiner Tischreservierungen!
Aussage eines meiner Kunden dazu: „Die Tischreservierung ist super gelungen. Die Möglichkeit, Anfragen mit einem Klick zu beantworten, ist einfach super und erspart uns viel Aufwand. Wir gewinnen viel Zeit!“
Und zusätzlich kannst du ganz einfach mit der Online-Tischreservierung neue Newsletter-Abonnenten gewinnen, denn in dem Formular bietest du gleichzeitig deinen Newsletter an! Bei meinen Kunden bestellt jeder 6. gleichzeitig mit der Online-Tischreservierung auch den Newsletter - alles potenzieller Mehrumsatz in der Zukunft!
Die Bearbeitung von Reservierungen per Telefon z.B. ist zeitaufwändig und bindet dich oder deine Mitarbeiter. Diesen Zeitaufwand sparst du mit einem Online-System. Selbst wenn man dafür jeweils nur 3 Minuten veranschlagt, so sparen meine Kunden bei einer durchschnittlichen Anzahl von aktuell etwa 170 Online-Reservierungen pro Jahr also 510 Minuten bzw. 8,5 Stunden – das ist ein ganzer Arbeitstag!
Außerdem kann es sein, dass mal keiner ans Telefon gehen kann, und schon ist u.U. wieder eine Reservierung verloren gegangen. Mit der Online-Reservierung passiert dir das nicht.
Prüfe mal bei dir selber, wieviel Aufwand eine telefonische Tischreservierung für dich bedeutet!
Die Einführung von Online-Tischreservierungen ist für dein Weingut also ein klarer Gewinn. Auch deine Gäste schätzen die Bequemlichkeit, die ihnen ein solches System bietet. In einer digitalisierten Welt ist die Integration von Online-Reservierungen nicht nur sinnvoll, sondern nahezu unerlässlich, um den steigenden Ansprüchen der Kunden gerecht zu werden und deine Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten.
Nutzt du schon ein Online-Tischreservierungssystem für deine Weingut-Gastronomie? Wenn nicht, dann melde dich einfach unverbindlich bei mir!
Hier findest du mehr Informationen und eine Übersicht über die Features, Tools und Vorteile, die die Komplettlösung von Die-Weingut-Website.de für dein Weingut im Gastronomiebereich bereit hält: